Cuando un cumpleaños pasa de ser una celebración en vivo y directo y pasa a un ámbito digital se despiertan sentimientos de asombro, sensación de una energía insuperable por el poder ver amistades juntas para brindarle un poco de su tiempo para reunirse y celebrar.
Son sentimientos similares a los que sienten las personas cuando compran un producto por Amazon, igual a la sensación de hacer teletrabajo, a la sensación de poder estudiar sin salir de casa, a la sensación que siente una persona que trabaja en soporte y una herramienta de inteligencia artificial le dice que algo se dañará y esa persona siente que puede ver el futuro.
Definitivamente son sentimientos que el cerebro humano guardará en su archivo y que lo sentirá cada vez más transformación de las empresas debe hacer sentir a cada uno de sus clientes o usuarios, solo así se podrá decir que está viviendo un cambio exitoso.
Toda la situación mundial que vivimos pone de manifiesto que la transformación digital hoy más que nunca es necesaria para llegar a los clientes.
Al revisar estadísticas recientes sobre la perspectiva empresarial se observa que:
- 87% de las empresas afirman que la transformación digital les brinda una oportunidad competitiva.
- 88% de las empresas informan que están experimentando una transformación digital (Fuente: Biznology)
- 96% de las organizaciones considera que la transformación digital es crítica e importante.
- 85% de los responsables de la toma de decisiones de la empresa sienten que tienen un plazo de dos años para realizar avances importantes en su transformación digital antes de sufrir problemas financieros o quedarse atrás de sus competidores.
Es por esto por lo que todas las personas que están a cargo del proceso de transformación digital lo deben ver como una inversión necesaria y casi que de obligatoriedad, debido a que las empresas están en un mundo que ya está en proceso de transformación, al no hacer estos ajustes todo parece apuntar que se atentará contra el bienestar de las empresas.
5 tecnologías claves para la transformación
En todo el proceso de la transformación digital existen 5 tecnología que estarán a la vanguardia para facilitar las gestiones de las empresas a la vez que generarán una positiva experiencia en el usuario:
- Digital: Blockchain.
- Inteligencia Artificial.
- IoT (Internet of Things).
- Cloud Computing.
- Ciberseguridad.
Es importante señalar que en la mayoría de los procesos de transformación será necesario hacer uso de al menos 3 de 5 tecnologías de las presentadas en estos procesos.
Esto significa que habrá que desarrollar estrategias y habilidades en el manejo de estas cinco tecnologías de vanguardia para garantizar el éxito de la transformación.
Contar con la experticia necesaria: de vida o muerte
Como todo proceso de transformación, el salto al mundo digital presenta sus dificultades.
Y así lo manifiesta el Harvard Business Review que daba cuenta sobre los obstáculos que las empresas habían tenido al llevar a cabo iniciativas de transformación digital.
En una investigación con resultados del año 2018, los directores generales de las empresas aseguraban que de los 1,3 billones de dólares gastados en transformación digital se desperdiciaron del orden de unos 900.000 millones, al no alcanzar estos proyectos sus objetivos y no poder tener control de cada uno de los servicios implementados porque sus equipos de ingenieros no tenían toda la experticia necesaria.
Esto pone la lupa sobre algo que resulta fundamental: dentro del proceso de transformación digital se necesita contar la experiencia un partner que conozca muy bien cada una de las tecnologías y que tenga la experiencia de haber ayudado a sus clientes en su transformación.
En conclusión, es momento de transformar empresas. Cometer el error de no dar el salto hacia la transformación será como aquellos sueños que se quedaron en el tintero y se convirtieron en fracasos.
